Política de Privacidad — sistema Ecf-Pronesoft
Fecha de actualización: Febrero de 2026
1. Introducción
Pronesoft S.R.L., sociedad registrada en la República Dominicana, es responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través del sistema de facturación electrónica Ecf-Pronesoft, en cumplimiento de la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
3. Información que recopilamos
- Datos personales: nombre, RNC o cédula, dirección, correo electrónico y teléfono.
- Datos fiscales y comerciales asociados a comprobantes fiscales electrónicos (e-CF).
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, sistema operativo, navegación y registros de actividad (logs) para seguridad.
4. Uso de la información
- Emitir, transmitir, validar y gestionar comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) conforme a la normativa y especificaciones de la DGII.
- Gestionar la relación contractual y brindar soporte técnico.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
- Prevenir fraudes, usos indebidos o accesos no autorizados.
- Monitorear rendimiento, seguridad y estabilidad del servicio.
5. Multiempresa y multiusuario
Ecf-Pronesoft permite que un mismo usuario gestione múltiples empresas y que cada empresa invite a otros usuarios (por ejemplo, contadores o personal autorizado). Cada organización es responsable de administrar permisos y accesos internos.
6. Integraciones, API y OAuth
Cuando el usuario integra su sistema con Ecf-Pronesoft mediante API u OAuth, se procesan únicamente los datos necesarios para ejecutar la integración autorizada. El usuario es responsable de proteger sus credenciales, tokens y accesos, y de limitar el uso a personal autorizado.
7. Protección de datos
Pronesoft S.R.L. implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
8. Contingencia DGII
En caso de indisponibilidad temporal de los sistemas de la DGII, Ecf-Pronesoft podrá habilitar mecanismos de contingencia que permitan la continuidad operativa, incluyendo el almacenamiento temporal y posterior transmisión de comprobantes, conforme a la normativa vigente. El usuario sigue siendo responsable de la veracidad de los datos y de verificar el estado final de los documentos transmitidos.
9. Compartir datos con terceros
- Dirección General de Impuestos Internos (DGII) para validación y autorización de e-CF.
- Proveedores tecnológicos de hosting, correo electrónico y pasarelas de pago, cuando sea necesario para operar el servicio.
- No se realizan cesiones de datos con fines comerciales ajenos al servicio.
10. Transferencias internacionales
Algunos servicios tecnológicos pueden implicar transferencias internacionales de datos (por ejemplo, infraestructura en la nube), las cuales se realizan bajo medidas de seguridad adecuadas y con proveedores que ofrecen garantías razonables de protección.
11. Derechos del usuario
Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y oposición (ARCO), así como otros derechos reconocidos por la normativa vigente, escribiendo a contact@pronesoft.com.
12. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual activa. No obstante, en cumplimiento con el Art. 50 del Código Tributario (Ley 11-92), los archivos XML de los comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) se conservarán de manera segura por un período de diez (10) años.
13. Menores de edad
El sistema Ecf-Pronesoft está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años y a entidades jurídicas.
14. Aceptación
El uso del sistema Ecf-Pronesoft implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Dicha aceptación podrá realizarse por medios electrónicos, incluyendo checkbox dentro de la plataforma, aceptación por correo electrónico o uso continuado del servicio.
15. Cambios en la Política
Pronesoft S.R.L. podrá actualizar la presente política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web.
16. Contacto
Email: contact@pronesoft.com · Teléfono: +1 (849) 393-2121 · Dirección: Carretera Principal No. 44, Las Yayas Afuera, Jamo La Vega, República Dominicana.