Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

PRONESOFT S.R.L. — República Dominicana

Versión Oficial: 02-2026

PREÁMBULO

La presente Política de Privacidad tiene por objeto establecer los términos y condiciones bajo los cuales PRONESOFT S.R.L., entidad legalmente constituida bajo las leyes de la República Dominicana, en su calidad de Responsable del Tratamiento, recolecta, almacena y procesa información personal. Este documento se rige estrictamente por la Constitución de la República Dominicana (Art. 44) y la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

ARTÍCULO 1: DEFINICIONES

Titular de los Datos: Persona física o jurídica cuyos datos son objeto de tratamiento.

Responsable del Tratamiento: PRONESOFT S.R.L., quien decide sobre la finalidad y medios del tratamiento.

PSE (Proveedor de Servicios de Facturación Electrónica): Calidad técnica otorgada por la DGII a Pronesoft para la gestión de e-CF.

ARCO: Acrónimo de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición previstos por la norma.

ARTÍCULO 2: PRINCIPIOS RECTORES

PRONESOFT garantiza que todo tratamiento de datos se sujetará a los siguientes principios:

  • Principio de Licitud: Los datos se recolectan con fines determinados y legítimos.
  • Principio de Calidad: La información debe ser exacta y actualizada.
  • Principio de Consentimiento: El tratamiento se basa en la voluntad expresa del titular o en la necesidad del cumplimiento de un contrato.
  • Principio de Seguridad: Implementación de medidas técnicas para evitar alteraciones o acceso no autorizado.

ARTÍCULO 3: CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Se establecen tres categorías principales de datos objeto de tratamiento:

3.1. Datos de Registro: Nombres, RNC, correos electrónicos y credenciales de acceso para la gestión administrativa del servicio.

3.2. Datos Fiscales y de Negocio: Información contenida en facturas, recibos y comprobantes fiscales necesarios para la operación tecnológica del ERP o e-CF.

3.3. Datos de Firma Digital: Tratamiento exclusivo de certificados digitales bajo estándares de encriptación para la validación ante autoridades competentes.

ARTÍCULO 4: CUMPLIMIENTO ESPECIAL (LEY 32-23 - DGII)

Dada nuestra condición de proveedores autorizados ante la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), el titular reconoce y acepta los siguientes términos específicos:

  • Conservación Obligatoria: Conforme al Art. 50 del Código Tributario, los archivos XML relacionados con e-CF serán conservados por un plazo mínimo de diez (10) años.
  • Transmisión de Datos: El titular autoriza la transmisión cifrada de datos fiscales a los nodos de la DGII para su validación regulatoria.
  • Seguridad e Integridad: Se garantiza el uso de protocolos TLS 1.3 y encriptación AES-256 en el almacenamiento de documentos fiscales.

ARTÍCULO 5: DERECHOS DEL TITULAR

El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición remitiendo una solicitud formal que incluya:

  1. Copia de Cédula o RNC del Titular.
  2. Descripción clara de los datos a tratar.
  3. Correo electrónico para notificaciones legales.

Dichas solicitudes deberán ser enviadas al canal oficial: legal@pronesoft.com.

ARTÍCULO 6: MODIFICACIONES

PRONESOFT se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales oficiales o publicación directa en este portal.

PRONESOFT S.R.L. — RNC: 133190907

DEPARTAMENTO LEGAL — LA VEGA, RD